À propos
Aucune information disponible sur ce déménageur.
Sirelo demande...
Quel est votre police d'assurance? Comment gérez-vous les éventuels dommages?
Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux clients?
Avis
De dag voor de levering werd er mij nog niets laten weten over hoe laat ze ongeveer zouden aankomen, zelfs niet of dat de ochtend/voormiddag/namiddag zou zijn, niets. Dus stuur ik een email om 18u00 'Hoe laat verwachten jullie aan te komen in ------? Het nummer dat julie moeten bellen is -- -- -- --, dit is het nr van mijn vriendin --- ---. Ik ben voorlopig in Tel Aviv.'
De volgende dag krijg ik dan om 7h03 een antwoord op mijn email 'Onze mensen zullen er om 7u30 zijn'. Mijn vriendin word voor het eerst gebeld om 7h07 waarin er word gezegd dat ze zouden arriveren over 30 minuten. Mijn vriendin zegt dat ze pas een uur later zou kunnen aankomen. Romina van Goethem is hier niet blij mee zegt 'nee nee nee nee nee'. Ze zei tegen mijn vriendin dat ze mij de planning had doorgestuurd (niet eens 5 minuten voor ze mijn vriendin begon te bellen werd er mij pas voor het eerst iets laten weten over hoe laat ze zouden aankomen). Daarbij meld mijn vriendin dat ze plots zou hebben afgehaakt.
Ik heb de kosten voor de vertraging moeten betalen (205€ per uur). In totaal werd er mij 4 uur (820€) aangerekend om een monumentaal schilderij van Wilrijk naar de Zavel in Brussel te vervoeren.
Als je van plan bent zo vroeg te leveren, laat dat dan ten minste de dag op voorrand weten.Lire la suite