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Belgische Kamer der Verhuizers
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Votre Déménageur.be Gérard & Fils est une entreprise de déménagement de père en fils depuis 1987. Ils proposent des déménagements nationaux et internationaux tout en alliant service, qualité et prix.
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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
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What is the best advice you would give to customers?
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Reviews
60% of the users recommend this moving company
P.V.H.
18 February 2021
on Sirelo
Expérience de ce 14 janvier CATASTROPHIQUE. Le devis initial a plus que DOUBLE
Rayé de la fédération
Rayé de la fédération
La camion a failli perdre une roue. Ont brisé une vitre de notre balustrade.
135€/h/homme nous ont été facturé. Patron gueule comme un putois.
Moved from Bruxelles (Belgium) to Koksijde (Belgium)
Grégoire
30 December 2020
on Sirelo
Enfin un vrai PROFESSIONNEL ! Ponctuel, sérieux, respectueux. Les prix sont clairement établi par téléphone. Tout était PARFAIT. (il a déménagé pour moi 3 pianos et ils ont tous été livrés avec soins !) Je recommande chaleureusement cette entreprise !
Moved from Bruxelles (Belgium) to Bruxelles (Belgium)
Landaburu Anton
12 May 2020
on Sirelo
Opportuniste et malhonnête.
Cela ne m’arrive jamais de commenter ou mettre des notes sur internet, mais c’était ici impossible de pas le faire.
L’annonce du confinement le 18 mars nous a malheureusement forcés à déplacer notre déménagement prévu fin mars. Nous avons donc averti Gerard et Fils aussi vite que possible (le lendemain) de ce fait, ce qui ne l’a pas empêché de nous surtaxer 25% (du prix total) pour report (et non annulation) du déménagement, arguant que cette situation INÉDITE n’était pas de sa responsabilité (mais donc sûrement de la nôtre vu qu’il nous a majoré le prix de 25%).
Il a également essayé dans un premier temps de nous faire payer la réservation de stationnement du jour de déménagement reporté que lui avait oublié d’annuler auprès de la Commune.
Donc quand c’est une pandémie et une situation de confinement jamais vu auparavant, c’est de notre faute et il taxe une pénalité de 25%, mais quand l’erreur vient de son côté il essaye de nous en responsabiliser financièrement car « avec tout ce confinement vous comprenez on a pas pu penser à contacter toutes les communes pour annuler ». Une preuve de malhonnêteté assez hallucinante.
Comme nous avions déjà payé un acompte conséquent depuis le debut, impossible de changer de déménageur. Le déménagement lui même m’a parue particulièrement lent, dépassant comme par hasard d’une heure les 3h prévues dans le devis, alors que le trajet entre les deux logements était de 2kms et que nous n’habitons pas dans des manoirs (donc un volume à déménager tout à fait standard, ou même inférieur à la moyenne). Mais n’étant pas spécialiste en la matière je ne peux pas assurer a 100% que cela était fait exprès, mais c’est mon impression.
Bref, très très désagréable expérience dans une période inédite qui demande au contraire une plus grande écoute et compréhension et non pas un opportunisme et une malhonnêteté crasse.
P.S: voir d’autres avis sur « l’autre » page Gerard et Fils à savoir « Déménagements Gerard » ou la note est loin d’être aussi dithyrambique qu’ici, curieusement.Read more
Cela ne m’arrive jamais de commenter ou mettre des notes sur internet, mais c’était ici impossible de pas le faire.
L’annonce du confinement le 18 mars nous a malheureusement forcés à déplacer notre déménagement prévu fin mars. Nous avons donc averti Gerard et Fils aussi vite que possible (le lendemain) de ce fait, ce qui ne l’a pas empêché de nous surtaxer 25% (du prix total) pour report (et non annulation) du déménagement, arguant que cette situation INÉDITE n’était pas de sa responsabilité (mais donc sûrement de la nôtre vu qu’il nous a majoré le prix de 25%).
Il a également essayé dans un premier temps de nous faire payer la réservation de stationnement du jour de déménagement reporté que lui avait oublié d’annuler auprès de la Commune.
Donc quand c’est une pandémie et une situation de confinement jamais vu auparavant, c’est de notre faute et il taxe une pénalité de 25%, mais quand l’erreur vient de son côté il essaye de nous en responsabiliser financièrement car « avec tout ce confinement vous comprenez on a pas pu penser à contacter toutes les communes pour annuler ». Une preuve de malhonnêteté assez hallucinante.
Comme nous avions déjà payé un acompte conséquent depuis le debut, impossible de changer de déménageur. Le déménagement lui même m’a parue particulièrement lent, dépassant comme par hasard d’une heure les 3h prévues dans le devis, alors que le trajet entre les deux logements était de 2kms et que nous n’habitons pas dans des manoirs (donc un volume à déménager tout à fait standard, ou même inférieur à la moyenne). Mais n’étant pas spécialiste en la matière je ne peux pas assurer a 100% que cela était fait exprès, mais c’est mon impression.
Bref, très très désagréable expérience dans une période inédite qui demande au contraire une plus grande écoute et compréhension et non pas un opportunisme et une malhonnêteté crasse.
P.S: voir d’autres avis sur « l’autre » page Gerard et Fils à savoir « Déménagements Gerard » ou la note est loin d’être aussi dithyrambique qu’ici, curieusement.Read more
Malhonnête
Opportuniste
Moved from Bruxelles (Belgium) to Bruxelles (Belgium)
J.P.
14 April 2018
on Sirelo
respect des délais, qualité de l'organisation, efficacité, adaptation à nos besoins et aux circonstances, moyens utilisés, réponse adaptée aux lieux 'accès difficile, soin, prix final très proche de l'estimation.
serviabilité et bonne humeur, calme
petit bémol: traces de chaussures
serviabilité et bonne humeur, calme
petit bémol: traces de chaussures
Moved from Hoeilaart (Belgium) to Ixelles (Belgium)
L.S.
24 March 2018
on Sirelo
Ponctualité - serviabilité - efficacité - rapidité
Moved from Ganshoren (Belgium) to Berchem Ste Agathe (Belgium)
