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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
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What is the best advice you would give to customers?
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Reviews
31
Sirelo and Google reviews
Sophie Maurissen
3 July 2026
on Google
Une étoile, c'est déjà trop.
Nous avions demandé le déplacement d'un bac à fleurs en béton. Dès le départ, nous avions précisé qu'il était petit, mais très lourd (environ 100 kg).
Malgré les informations fournies à l'avance, les déménageurs ont déclaré qu'ils étaient incapables de le déplacer. Ils nous ont même expliqué que leur diable s'était cassé pendant l'intervention.
En plus de cela, une majoration de 15 % a été ajoutée à la facture pour le temps passé à retirer environ 5 kg de terre afin d'alléger le bac (Les dimensions intérieures du bac sont de 57 × 25 × 15 cm. ). Une fois cette terre retirée, ils ont finalement réussi à le déplacer.
J'ai beaucoup de mal à comprendre comment des déménageurs professionnels, informés à l'avance du poids de l'objet, peuvent être incapables de déplacer 100 kg à deux. De retour chez nous, mon voisin et moi l'avons déplacé sans difficulté particulière, alors que nous sommes tous les deux sédentaires et que ce n'est absolument pas notre métier.
Autre mauvaise surprise : les tarifs sont annoncés hors TVA. Au final, la facture a augmenté d'environ 50 % par rapport au montant que nous avions en tête, entre la TVA et les suppléments. Nous avons trouvé ce manque de transparence particulièrement décevant.
Je ne recommande ABSOLUMENT pas cette entreprise de faiblard...Read more
Nous avions demandé le déplacement d'un bac à fleurs en béton. Dès le départ, nous avions précisé qu'il était petit, mais très lourd (environ 100 kg).
Malgré les informations fournies à l'avance, les déménageurs ont déclaré qu'ils étaient incapables de le déplacer. Ils nous ont même expliqué que leur diable s'était cassé pendant l'intervention.
En plus de cela, une majoration de 15 % a été ajoutée à la facture pour le temps passé à retirer environ 5 kg de terre afin d'alléger le bac (Les dimensions intérieures du bac sont de 57 × 25 × 15 cm. ). Une fois cette terre retirée, ils ont finalement réussi à le déplacer.
J'ai beaucoup de mal à comprendre comment des déménageurs professionnels, informés à l'avance du poids de l'objet, peuvent être incapables de déplacer 100 kg à deux. De retour chez nous, mon voisin et moi l'avons déplacé sans difficulté particulière, alors que nous sommes tous les deux sédentaires et que ce n'est absolument pas notre métier.
Autre mauvaise surprise : les tarifs sont annoncés hors TVA. Au final, la facture a augmenté d'environ 50 % par rapport au montant que nous avions en tête, entre la TVA et les suppléments. Nous avons trouvé ce manque de transparence particulièrement décevant.
Je ne recommande ABSOLUMENT pas cette entreprise de faiblard...Read more
Thierry Falque
14 April 2026
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Super prix, super service, super application de suivi!
Lara Seret
22 January 2026
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Nous sommes extrêmement satisfaits de notre collaboration avec le transporteur MJM.
Leur équipe se distingue par une grande réactivité, y compris lorsque nous avons des demandes de dernière minute. Ils sont toujours disponibles, à l’écoute et prêts à nous apporter leur aide.
Le rapport qualité-prix est excellent et le suivi des expéditions via leur plateforme est un réel atout au quotidien.
À tel point que nous avons totalement cessé de travailler avec d’autres transporteurs : désormais, l’ensemble de nos marchandises transite exclusivement par MJM.
Une collaboration de confiance avec une chouette équipe, que nous recommandons sans hésiter.
Leur équipe se distingue par une grande réactivité, y compris lorsque nous avons des demandes de dernière minute. Ils sont toujours disponibles, à l’écoute et prêts à nous apporter leur aide.
Le rapport qualité-prix est excellent et le suivi des expéditions via leur plateforme est un réel atout au quotidien.
À tel point que nous avons totalement cessé de travailler avec d’autres transporteurs : désormais, l’ensemble de nos marchandises transite exclusivement par MJM.
Une collaboration de confiance avec une chouette équipe, que nous recommandons sans hésiter.
Sales Neopack
5 December 2025
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Service toujours disponible, précis et rapide.
Stéphanie Moreels
2 December 2025
on Google
Partenaire de confiance pour nos transports urgents en dernière minute. Merci pour le bon service!
Muriel Gerbaud
27 November 2025
on Google
Équipe familiale très efficace, rien à dire, nous travaillons avec eux depuis longtemps et resterons fidèles. Nous recommandons grandement !
