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Reviews
Xavier Ganty
13 November 2025
on Google
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile… Une véritable honte : entre malhonnêteté et arnaque, le combo parfait.
Sur le devis : 7 heures prévues pour 4 déménageurs (ce à quoi on s’attend quand on fait appel à une société…), avec adaptation possible selon la préparation en amont, mais avec un minimum de 3 heures facturées à 4 hommes.
Ayant énormément préparé et déménagé moi-même avant leur venue, je préviens quelques jours auparavant qu’il ne faudra certainement pas les 7 heures, puisqu’une bonne moitié de la maison était déjà vide. On me répond : « On verra… »
Le jour J, les problèmes s’enchaînent :
- Horaires non respectés : on me prévient la veille qu’ils viendront plus tôt… pour finalement arriver à l’heure initialement prévue.
- Analyse interminable en arrivant (plus de 15 minutes) pour m’entendre dire : « Ah mais il fallait dire que vous aviez déjà tout enlevé, j’aurais pris moins d’hommes… »
- Emballage des éléments restants à une lenteur défiant toute concurrence. Soit c’était leur premier déménagement, soit il faut envisager une reconversion.
- Erreur de ma part : le canapé d’angle n’était pas démonté… Il a fallu 40 minutes à un ouvrier pour retirer 4 boulons.
- Le patron, resté sur place, donne des ordres. Au début, je le trouvais un peu directif. En réalité : heureusement, sinon chacun se promènerait sans savoir quoi faire.
- La majorité des hommes n’étaient clairement pas des déménageurs. Impossible pour des professionnels d’être aussi lents et inefficaces. Certains regardaient les autres travailler sans bouger pendant plusieurs minutes, on tourne autour d'une machine a laver 5 minutes pour savoir comment on va la descendre...
- Cognements dans les murs du couloir avec la machine à laver et le séchoir.
- Une fois le camion chargé : 1 heure pour démonter le lift, parcourir 4 km et le remonter. Probablement leur pause de midi… à mes frais.
- Déchargement d’une lenteur absolue : discussion dans le camion pendant que le patron regarde des vidéos sur son téléphone.
- Obligé de reprendre des meubles moi-même des mains d’ouvriers incapables de remonter correctement une simple tringle en tissu…
- À la fin, un ouvrier a quand même été payé 40 minutes rien que pour replier les couvertures...
J’ai vraiment eu l’impression d’avoir eu l’équipe B (voire C), avec consigne claire de ne surtout pas se presser pour maximiser les heures. Les pauses cachées dans le camion dès que je ne surveillais plus en témoignent largement.
Résultat : 1500 € pour un travail d’amateurs. Et évidemment, pourquoi s’arrêter en si bon chemin ? « Toute heure entamée est due ». Donc les dernières minutes ont été étirées au maximum (pause clope et papote) pour atteindre 4h15, donc 5 heures facturées… Encore plus malhonnête quand on voit le rythme de la journée. 3 heures à 4 vrais déménageurs auraient largement suffi...
À fuir absolument !Read more
Sur le devis : 7 heures prévues pour 4 déménageurs (ce à quoi on s’attend quand on fait appel à une société…), avec adaptation possible selon la préparation en amont, mais avec un minimum de 3 heures facturées à 4 hommes.
Ayant énormément préparé et déménagé moi-même avant leur venue, je préviens quelques jours auparavant qu’il ne faudra certainement pas les 7 heures, puisqu’une bonne moitié de la maison était déjà vide. On me répond : « On verra… »
Le jour J, les problèmes s’enchaînent :
- Horaires non respectés : on me prévient la veille qu’ils viendront plus tôt… pour finalement arriver à l’heure initialement prévue.
- Analyse interminable en arrivant (plus de 15 minutes) pour m’entendre dire : « Ah mais il fallait dire que vous aviez déjà tout enlevé, j’aurais pris moins d’hommes… »
- Emballage des éléments restants à une lenteur défiant toute concurrence. Soit c’était leur premier déménagement, soit il faut envisager une reconversion.
- Erreur de ma part : le canapé d’angle n’était pas démonté… Il a fallu 40 minutes à un ouvrier pour retirer 4 boulons.
- Le patron, resté sur place, donne des ordres. Au début, je le trouvais un peu directif. En réalité : heureusement, sinon chacun se promènerait sans savoir quoi faire.
- La majorité des hommes n’étaient clairement pas des déménageurs. Impossible pour des professionnels d’être aussi lents et inefficaces. Certains regardaient les autres travailler sans bouger pendant plusieurs minutes, on tourne autour d'une machine a laver 5 minutes pour savoir comment on va la descendre...
- Cognements dans les murs du couloir avec la machine à laver et le séchoir.
- Une fois le camion chargé : 1 heure pour démonter le lift, parcourir 4 km et le remonter. Probablement leur pause de midi… à mes frais.
- Déchargement d’une lenteur absolue : discussion dans le camion pendant que le patron regarde des vidéos sur son téléphone.
- Obligé de reprendre des meubles moi-même des mains d’ouvriers incapables de remonter correctement une simple tringle en tissu…
- À la fin, un ouvrier a quand même été payé 40 minutes rien que pour replier les couvertures...
J’ai vraiment eu l’impression d’avoir eu l’équipe B (voire C), avec consigne claire de ne surtout pas se presser pour maximiser les heures. Les pauses cachées dans le camion dès que je ne surveillais plus en témoignent largement.
Résultat : 1500 € pour un travail d’amateurs. Et évidemment, pourquoi s’arrêter en si bon chemin ? « Toute heure entamée est due ». Donc les dernières minutes ont été étirées au maximum (pause clope et papote) pour atteindre 4h15, donc 5 heures facturées… Encore plus malhonnête quand on voit le rythme de la journée. 3 heures à 4 vrais déménageurs auraient largement suffi...
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Katherine Toussaint
4 January 2024
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La société a effectué mon déménagement le 22/12/23. Ils sont venus voir sur place pour le devis. Excellent service ! Ils sont très soigneux, ponctuels, sympathiques et pas de mauvaise surprise avec la facture qui correspondait bien au devis. Bref, un travail de qualité
C G
16 June 2022
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Ne vous fier pas trop... Mon avis précédent a été retiré pcq trop négatif mais vrai ! Tout ce qui est chargé au départ ne se retrouve pas à l'arrivée. Hélas !
Céline Marotta
2 December 2021
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Un service impeccable, une équipe professionnelle et surtout sympathique! Je vous recommande vivement cette société... le top du top!
Katty Dauby
24 October 2021
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J'aurais voulu ne pas mettre d'étoiles, je m'explique.
Que penser d'un déménageur qui vous facture 871€ pour avoir déménagé un buffet 2 pièces, un canapé 3 places,une tablette de bureau en verre, un siège de bureau, une caisse de livres, du 1er étage de Gouy-lez-pieton à Jumet alors que lui-même est de Courcelles ? Ils (ils étaient 3 en comptant le patron qui ne portait rien) ont effectué ce déménagement en 4 h ! Effectivement, comme ils se sucraient à l'heure .... Emballage en veux-tu en voilà de ces 5 malheureuses pièces à transporter avec autocollants au nom de la maison chiapparo que l'on vous facture évidemment, sans oublier ceux notés 'fragiles' au cas où les 2 ouvriers auraient oublié ... Et pendant ce temps - là les aiguilles tournent ....Ah oui, j'oubliais le devis ! Vous avez signé un devis, madame !
Monsieur Chiapparo est venu voir sur place ce qui était à déménager, oui, après avoir reporté 4,5 fois sa visite. Il n'est finalement venu que l'avant- veille de la date prévue du déménagement me privant donc ainsi de toute possibilité de faire un autre devis ailleurs.
Bravo ! La maison Chiapparo, la malhonnêteté jusqu'au bout !!!!!Read more
Que penser d'un déménageur qui vous facture 871€ pour avoir déménagé un buffet 2 pièces, un canapé 3 places,une tablette de bureau en verre, un siège de bureau, une caisse de livres, du 1er étage de Gouy-lez-pieton à Jumet alors que lui-même est de Courcelles ? Ils (ils étaient 3 en comptant le patron qui ne portait rien) ont effectué ce déménagement en 4 h ! Effectivement, comme ils se sucraient à l'heure .... Emballage en veux-tu en voilà de ces 5 malheureuses pièces à transporter avec autocollants au nom de la maison chiapparo que l'on vous facture évidemment, sans oublier ceux notés 'fragiles' au cas où les 2 ouvriers auraient oublié ... Et pendant ce temps - là les aiguilles tournent ....Ah oui, j'oubliais le devis ! Vous avez signé un devis, madame !
Monsieur Chiapparo est venu voir sur place ce qui était à déménager, oui, après avoir reporté 4,5 fois sa visite. Il n'est finalement venu que l'avant- veille de la date prévue du déménagement me privant donc ainsi de toute possibilité de faire un autre devis ailleurs.
Bravo ! La maison Chiapparo, la malhonnêteté jusqu'au bout !!!!!Read more
Didier Walon
27 April 2017
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Nous sommes également des déménageurs à Braine-l'Alleud (Gilbert Walon) et nous avons déjà travaillé quelques fois avec Chiapparo notamment pour des groupages vers l'Italie ou la France et nous avons toujours été très satisfait du service ! A recommander sans hésitation !
