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Reviews
83
Sirelo and Google reviews
82% of the users recommend this moving company
B.A.
26 September 2025
on Sirelo
J’ai fait appel à cette entreprise pour mon déménagement et je suis très satisfait. Dès le premier contact, j’ai reçu un devis clair, détaillé et adapté à mes besoins.
Ils se sont occupés de tout : l’autorisation de stationnement, la pose de panneaux (avec photo à l’appui pour confirmer), la mise en cartons ainsi que le démontage et remontage de tout le mobilier. L’organisation était impeccable, méthodique et professionnelle.
Un grand merci à [Nom retiré par Sirelo] qui a suivi mon dossier du début à la fin : toujours disponible, réactive et joignable, même via WhatsApp pour confirmer les horaires d’enlèvement et de livraison. Sur place, le chef d’équipe et son équipe ont fait preuve de sérieux, de respect et d’une grande minutie.
Entreprise fiable, professionnelle et efficace : je recommande vivement !
Ils se sont occupés de tout : l’autorisation de stationnement, la pose de panneaux (avec photo à l’appui pour confirmer), la mise en cartons ainsi que le démontage et remontage de tout le mobilier. L’organisation était impeccable, méthodique et professionnelle.
Un grand merci à [Nom retiré par Sirelo] qui a suivi mon dossier du début à la fin : toujours disponible, réactive et joignable, même via WhatsApp pour confirmer les horaires d’enlèvement et de livraison. Sur place, le chef d’équipe et son équipe ont fait preuve de sérieux, de respect et d’une grande minutie.
Entreprise fiable, professionnelle et efficace : je recommande vivement !
Careful with furniture
Moved from Toulouse (France) to Hesse (Germany)
B.J.E.A.
18 September 2025
on Sirelo
J’ai fait appel une première fois à CLICDEM et, entièrement satisfait, j’ai choisi de leur renouveler ma confiance pour un second déménagement. Je les recommande vivement !
Le chef d’équipe, est à l’écoute, rassurant et très professionnel, ce qui est précieux car un déménagement est toujours source de stress. Son équipe, à son image, est ponctuelle, sérieuse, flexible et d’une grande gentillesse.
J’ai particulièrement apprécié le soin apporté à la protection des meubles et objets fragiles : tout a été emballé et transporté avec une attention remarquable. Grâce à eux, mon déménagement s’est déroulé sans stress, dans une ambiance conviviale et sereine.
Un grand merci également à mon conseiller client Julien, pour son professionnalisme et son suivi de qualité, depuis le devis jusqu’à la réception de la facture. Son accompagnement rigoureux a été un vrai plus.
En résumé : une prestation de grande qualité, réalisée avec sérieux et bienveillance. Si je dois à nouveau déménager, (dans 1 an😉) je ferai appel à CLICDEM sans la moindre hésitation.Read more
Le chef d’équipe, est à l’écoute, rassurant et très professionnel, ce qui est précieux car un déménagement est toujours source de stress. Son équipe, à son image, est ponctuelle, sérieuse, flexible et d’une grande gentillesse.
J’ai particulièrement apprécié le soin apporté à la protection des meubles et objets fragiles : tout a été emballé et transporté avec une attention remarquable. Grâce à eux, mon déménagement s’est déroulé sans stress, dans une ambiance conviviale et sereine.
Un grand merci également à mon conseiller client Julien, pour son professionnalisme et son suivi de qualité, depuis le devis jusqu’à la réception de la facture. Son accompagnement rigoureux a été un vrai plus.
En résumé : une prestation de grande qualité, réalisée avec sérieux et bienveillance. Si je dois à nouveau déménager, (dans 1 an😉) je ferai appel à CLICDEM sans la moindre hésitation.Read more
Packing of furniture
Moved from Berlin (Germany) to Saint-beauzire (France)
R.A.
28 August 2025
on Sirelo
Expérience catastrophique avec cette société de déménagement. Un de mes objets a été endommagé pendant le transport. Malgré le contrat signé et la présence d’une assurance censée couvrir les dommages, l’entreprise refuse catégoriquement de prendre ses responsabilités. On me balade de service en service, on me promet des retours qui ne viennent jamais, et on tente clairement de me décourager pour que je laisse tomber. Aucune considération pour le client, zéro professionnalisme, et une mauvaise foi flagrante. Il s’agit clairement d’une société obscure qui se défausse de ses obligations dès qu’il y a un problème. À éviter si vous tenez à vos biens — ou à votre tranquillité d’esprit.
Careless with furniture
Moved from Toulouse (France) to Bruxelles (Belgium)
P.D.R.
4 June 2025
on Sirelo
J'ai déménagé de Frechen jusqu'à Vichy en Avril, le déménagement s'est bien passé. Les déménageurs sont accueillant et bienveillants.
Je devrais mettre 4 étoiles, cependant ça fait un mois que je demande une facture et celle-ci n'est toujours pas reçue malgré de très nombreuses relances...
Je devrais mettre 4 étoiles, cependant ça fait un mois que je demande une facture et celle-ci n'est toujours pas reçue malgré de très nombreuses relances...
Packing of furniture
Planning
Moved from Frechen (Germany) to Vichy (France)
Response of Clicdem
27 August 2025
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre prestation. Vous avez d’ailleurs exprimé à plusieurs reprises votre satisfaction quant au suivi assuré avant, pendant et après votre déménagement, ce dont nous nous réjouissons.
Concernant la facture, après vérification avec vous, l’envoi avait bien été effectué mais n’avait pas pu vous parvenir en raison d’un souci lié à l’adresse email initialement communiquée. Dès réception de votre nouvelle adresse, nous avons pu vous transférer immédiatement la facture et le problème a ainsi été résolu.
Lors de nos échanges, vous aviez indiqué envisager une rectification de votre avis. Vous pouvez bien sûr le faire directement depuis votre espace personnel ou, si besoin, en contactant la plateforme SIRELO.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre prestation. Vous avez d’ailleurs exprimé à plusieurs reprises votre satisfaction quant au suivi assuré avant, pendant et après votre déménagement, ce dont nous nous réjouissons.
Concernant la facture, après vérification avec vous, l’envoi avait bien été effectué mais n’avait pas pu vous parvenir en raison d’un souci lié à l’adresse email initialement communiquée. Dès réception de votre nouvelle adresse, nous avons pu vous transférer immédiatement la facture et le problème a ainsi été résolu.
Lors de nos échanges, vous aviez indiqué envisager une rectification de votre avis. Vous pouvez bien sûr le faire directement depuis votre espace personnel ou, si besoin, en contactant la plateforme SIRELO.
Bernard Leblicq
10 December 2024
on Sirelo
J'ai envoyé une demande par mail le 2 décembre pour une demande de transport vers le Portugal en demandant que le transport se fasse le plus rapidement possible. Dans l'après-midi, on m'a annoncé et confirmé un enlèvement pour le lendemain fin d'après-midi.
J'ai été en contact régulier avec Clicdem pour confirmer le payement, l'heure d'arrivée du camion etc..
Lors de chaque contact via wahtsapp, a chaque fois j'ai eu une réponse rapide.
Le camion est arrivé au sud du Portugal (2200km de route) avec une heure d'avance sur l'horaire prévu et j'ai été tenu régulièrement au courant de l'évolution du trajet.
Le chauffeur était un Ukrainien d'une très grande gentillesse. Il nous a aider au chargement et déchargement. Le tout sans aucun dégâts.
Conclusion: service impeccable, je ne pouvais pas espérer mieux.
A CONSEILLER
J'ai été en contact régulier avec Clicdem pour confirmer le payement, l'heure d'arrivée du camion etc..
Lors de chaque contact via wahtsapp, a chaque fois j'ai eu une réponse rapide.
Le camion est arrivé au sud du Portugal (2200km de route) avec une heure d'avance sur l'horaire prévu et j'ai été tenu régulièrement au courant de l'évolution du trajet.
Le chauffeur était un Ukrainien d'une très grande gentillesse. Il nous a aider au chargement et déchargement. Le tout sans aucun dégâts.
Conclusion: service impeccable, je ne pouvais pas espérer mieux.
A CONSEILLER
Communication
Moved from Hannut (Belgium) to Almodovar (Portugal)
Mirella
28 October 2024
on Sirelo
J'ai fait appel à CLICDEM en 2021 pour déménager à Berlin, ils avaient fait un travail remarquable c'est tout naturellement que je me suis tournée vers eux. Le devis est clair, complet et transparent. Toujours une communication excellente, professionnalisme, ponctualité, très à l'écoute, soins avec les biens transportés et un tarif compétitif. Je les recommande fortement.
Professional
Moved from Berlin (Germany) to Clermont-ferrand (France)
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons la situation.
Vous nous avez contacté afin de réserver une prestation de mise à disposition d’un camion avec chauffeur, l’emballage et la protection des biens ainsi que le chargement relevaient de votre responsabilité, pour 5m3, pris en charge par votre employeur.
Nous collaborons régulièrement avec l’organisme public qui vient de vous recruter il a donc validé notre devis. Lors de la livraison des biens vous avez confirmé que tout s’est bien déroulé, le chauffeur étant à l’heure aussi bien au chargement qu’au déchargement, que vous aviez bien réceptionné toutes vos affaires et vous avez signé le document de livraison.
Vous nous avez demandé de vous transmettre tous les documents nécessaires au remboursement du déménagement (dossier validé par votre employeur et contre signé par notre entreprise incluant l’inventaire détaillé et la facture).
Ce n’est qu’une semaine plus tard que vous avez évoqué un miroir endommagé, sans qu’aucune mention n’ait été faite lors de la livraison.
Nous avons été surpris que cette réclamation intervienne uniquement après réception de tous les documents nécessaires à votre remboursement professionnel, et qu’elle s'accompagne d’une demande d’indemnisation sous la menace de publier un avis négatif.
Notre société collabore depuis plus de 15 ans avec de nombreux organismes publics et privés, et a accompagné plus de 700 agents du même groupe pour des déménagements à travers toute l’Europe pour tout type de volume et de prestation sans difficulté. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients, et c'est pourquoi nous ne pouvons accepter de telles démarches.
Concernant votre remarque selon laquelle vous auriez été « balladée de service en service », nous souhaitons préciser que vous avez eu un interlocuteur unique tout au long du dossier.
La livraison a eu lieu le 10/08, vous avez reçu l’ensemble des documents le 11/08, votre première réclamation relative au miroir nous est parvenue le 21/08, nous vous avons répondu dès le 22/08, et vous nous avez adressé un nouvel email le 27/08, jour de publication de cet avis.
Ces délais témoignent de notre volonté de répondre rapidement et clairement à vos demandes.
Nous restons malgré tout disponibles pour tout échange constructif et regrettons que ce déménagement, qui s'était bien déroulé, ait abouti à cette situation.Read more