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Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
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Reviews
104
Sirelo and Google reviews
82% of the users recommend this moving company
H.C.
21 May 2026
on Sirelo
1. Points positifs
Globalement, je suis très satisfait de la prestation. Un grand merci à toute l'équipe, de l'emballage jusqu'au déménagement, pour leur excellent travail. L'évacuation des encombrants (déchets) a été parfaitement gérée. De plus, j'hésitais beaucoup pour l'installation de la machine à laver, mais un technicien expérimenté s'en est chargé à la perfection, ce dont je vous remercie chaleureusement.
2. Point à améliorer / Remarque
Le seul point regrettable concerne la communication autour du prix final. Je comprends tout à fait que le devis initial ait été fait sur photos et que le montant ait augmenté, car j'ai demandé l'évacuation d'un volume important de déchets et il y avait plus d'ouvriers que prévu. L'équipe a d'ailleurs travaillé d'arrache-pied, sans relâche, et c'est avec plaisir que je leur ai offert le café le matin et des pizzas pour le déjeuner.
Ce n'est pas le montant en soi qui pose problème, car l'augmentation est compréhensible. Cependant, le prix final ayant doublé par rapport au devis, j'aurais apprécié être prévenu en cours de route via WhatsApp (par exemple, entre la journée d'emballage et celle du déménagement), dès qu'il est apparu que les demandes supplémentaires allaient fortement impacter la facture. Un suivi en temps réel aurait rendu l'expérience irréprochable.Read more
Globalement, je suis très satisfait de la prestation. Un grand merci à toute l'équipe, de l'emballage jusqu'au déménagement, pour leur excellent travail. L'évacuation des encombrants (déchets) a été parfaitement gérée. De plus, j'hésitais beaucoup pour l'installation de la machine à laver, mais un technicien expérimenté s'en est chargé à la perfection, ce dont je vous remercie chaleureusement.
2. Point à améliorer / Remarque
Le seul point regrettable concerne la communication autour du prix final. Je comprends tout à fait que le devis initial ait été fait sur photos et que le montant ait augmenté, car j'ai demandé l'évacuation d'un volume important de déchets et il y avait plus d'ouvriers que prévu. L'équipe a d'ailleurs travaillé d'arrache-pied, sans relâche, et c'est avec plaisir que je leur ai offert le café le matin et des pizzas pour le déjeuner.
Ce n'est pas le montant en soi qui pose problème, car l'augmentation est compréhensible. Cependant, le prix final ayant doublé par rapport au devis, j'aurais apprécié être prévenu en cours de route via WhatsApp (par exemple, entre la journée d'emballage et celle du déménagement), dès qu'il est apparu que les demandes supplémentaires allaient fortement impacter la facture. Un suivi en temps réel aurait rendu l'expérience irréprochable.Read more
Professionnel
Prix
Moved from Brussels (Belgium) to Bruxelles (Belgium)
A.L.
9 April 2026
on Sirelo
Très sérieux, tarifs attractifs et assez rapides ! Le fait que plusieurs meubles aient pu être remontés a constitué un véritable atout.
Moved from Ixelles (Belgium) to Wavre (Belgium)
A.P.
7 April 2026
on Sirelo
Je souhaite remercier l'équipe qui était présente lors de mon déménagement. Ils étaient très efficaces et rapide. Ils ont pris soin de mes affaires, bien équipés. Je recommande vivement cette société pour vos déménagements. Je leur souhaite une bonne continuation
Careful with furniture
Moved from Bruxelles (Belgium) to Rixensart (Belgium)
A.S.
30 March 2026
on Sirelo
Move was on time and everything went on smooth. However, the overall experience went downhill because they broke my Dyson vacuum due to mishandling. Although I used up the basic insurance to cover damages but it was a stressful experience for me and still does not cover my damages completely. Removing two stars due to this situation.
Moved from Evere (Belgium) to Kraainem (Belgium)
A.S.
19 February 2026
on Sirelo
Very professional, experienced and flexible. It was possible to change the dates. Then they still came on time. The wrapped up and disassembled the furniture where necessary. Everything fit into their huge truck. We even picked up one item on the way.
Moved from Etterbeek (Belgium) to Auderghem (Belgium)
L.P.
5 July 2025
on Sirelo
1h20 de retard sur le planning,
1 pied du frigo cassé,
1 tiroir du meuble salle a mangé cassé,
2 accrocs dans la matelas,
Et surtout la vitre avec des liserets de plomb de mon vaisselier cassé,
Pas d'excuses pas d'assurance et bien sur plein tarif avec mauvaise foi.
A fuir.
1 pied du frigo cassé,
1 tiroir du meuble salle a mangé cassé,
2 accrocs dans la matelas,
Et surtout la vitre avec des liserets de plomb de mon vaisselier cassé,
Pas d'excuses pas d'assurance et bien sur plein tarif avec mauvaise foi.
A fuir.
Damage settlement
Moved from Jette (Belgium) to Le Rœulx (Belgium)
Response of RVF Movers
19 December 2025
désolé mais ce n'est pas notre société qui s'est occupé de votre déménagement. Merci de vérifier
