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Sirelo vraagt...
Wat is je verzekeringspolis? Hoe ga je om met beschadigde artikelen?
Wat is het beste advies dat je klanten zou geven?
Reviews
104Globalement, je suis très satisfait de la prestation. Un grand merci à toute l'équipe, de l'emballage jusqu'au déménagement, pour leur excellent travail. L'évacuation des encombrants (déchets) a été parfaitement gérée. De plus, j'hésitais beaucoup pour l'installation de la machine à laver, mais un technicien expérimenté s'en est chargé à la perfection, ce dont je vous remercie chaleureusement.
2. Point à améliorer / Remarque
Le seul point regrettable concerne la communication autour du prix final. Je comprends tout à fait que le devis initial ait été fait sur photos et que le montant ait augmenté, car j'ai demandé l'évacuation d'un volume important de déchets et il y avait plus d'ouvriers que prévu. L'équipe a d'ailleurs travaillé d'arrache-pied, sans relâche, et c'est avec plaisir que je leur ai offert le café le matin et des pizzas pour le déjeuner.
Ce n'est pas le montant en soi qui pose problème, car l'augmentation est compréhensible. Cependant, le prix final ayant doublé par rapport au devis, j'aurais apprécié être prévenu en cours de route via WhatsApp (par exemple, entre la journée d'emballage et celle du déménagement), dès qu'il est apparu que les demandes supplémentaires allaient fortement impacter la facture. Un suivi en temps réel aurait rendu l'expérience irréprochable.Lees meer
1 pied du frigo cassé,
1 tiroir du meuble salle a mangé cassé,
2 accrocs dans la matelas,
Et surtout la vitre avec des liserets de plomb de mon vaisselier cassé,
Pas d'excuses pas d'assurance et bien sur plein tarif avec mauvaise foi.
A fuir.





